O HIVE foi criado e desenvolvido pela REALIZA T.I. - WEB SOFTWARE E PARTICIPACOES LTDA - ME , inscrita no CNPJ sob o nº 11.222.521.0001-00 e sede na Av. dos Navegantes, nº 769 - Loja 3 – Centro - Porto Seguro - Bahia, como uma plataforma on-line que reúne um SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE CONDOMÍNIOS - o HIVE ADM e um PORTAL PARA OS CONDÔMINOS - o HIVE.COM.VC, que permite a comunicação direta e segura entre o Síndico com a Administradora / membros do Conselho da Associação e entre estes e os Condôminos/Associados, desde que seu responsável legal ou, conforme o caso, a administradora, solicite e contrate a LICENÇA de USO de SOFTWARE - cujo link segue abaixo em seção própria - e cada condômino, por si, concorde e acate plena e irrestritamente o presente Termo e Condições de Uso e Acesso ao HIVE (T&C Hive), pois este estabelece as regras para tanto. Caso discorde de qualquer aspecto desse T&C, por favor, não utilize nossos serviços. Quaisquer dúvidas ou esclarecimentos nos enviem pelo e-mail: contato@realizati.com.br
HIVE - SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE CONDOMÍNIOS e PORTAL PARA OS CONDÔMINOS que oferece as funcionalidades a seguir descritas e cujo responsável legal é a pessoa jurídica supra referida.
Síndico ou Representante legal do Condomínio ou da Associação de Proprietários, Moradores ou Lojistas, daqui em diante designados apenas como Administradores;
Condôminos / Associados ou Moradores, a qualquer título, autorizado pelo Condômino da respectiva unidade, daqui em diante designados apenas como Usuários.
SÍNDICO: Representante legal e responsável pela gestão do Condomínio. É eleito pela Assembleia Geral dos Condôminos, sendo o responsável direto pelo Condomínio e, por este motivo, é quem deve cadastrará o Condomínio no HIVE.
ADMINISTRADORA: Empresa contratada para administrar o condomínio.
PRESIDENTE DO CONSELHO EXECUTIVO: É o representante legal e responsável pela Associação de Moradores ou Lojistas, eleito em Assembleia Geral, e, por este motivo, é quem deve cadastrará a Associação de Proprietários e Moradores no HIVE.
CONDÔMINOS/ASSOCIADOS: Proprietários de unidades autônomas e/ou Moradores do Condomínio que exercem o direito de voto por unidade privativa ou fração ideal da edificação, conforme a respectiva Convenção de Condomínio.
MORADORES – Condôminos/Associados e dependentes dos Condôminos/ Associados, sejam proprietários ou locatários, que estejam ocupando o imóvel.
OS CONDOMÍNIOS, SÍNDICOS, ADMINISTRADORAS, ASSOCIAÇÕES, CONDÔMINOS OU ASSOCIADOS QUE UTILIZAM O HIVE NÃO TÊM QUALQUER DIREITO DE PROPRIEDADE SOBRE ELE, TRATANDO-SE DE LICENÇA DE USO TEMPORÁRIA E QUE DEVE SER PRORROGADA, NOS TERMOS DO RESPECTIVO CONTRATO, CONFORME O INTERESSE DAS PARTES.
O Hive ADM é um sistema FULL WEB armazenado em NUVEM, um ambiente seguro e dinâmico, para gestão de Condomínios e Associações de moradores ou lojistas, com todas as funções administrativas, financeiras e de rotinas básicas necessárias para o gerenciamento de qualquer condomínio, conforme este T&C e detalhadas no link: http://help.hive.com.vc/
O Hive.Com.Vc é um portal de coabitação, como uma rede social exclusiva do Condomínio ou Associação, criado para facilitar o convívio entre os moradores e entre estes e Administração. Todas as informações sobre o Condomínio ou Associação de Moradores, prestação de contas e serviços, sob a responsabilidade de seu respectivo representante legal, ficam à disposição dos moradores pela internet, fazendo com que seja possível usufruir de todas as funcionalidades que constam desse T&C e detalhadas no link:http://help.hive.com.vc/
Por serem completamente integrados os Condôminos podem, de forma muito simples e intuitiva acompanhar as questões de cada propriedade e interagir de várias formas com os Administradores e demais Usuários, conforme o interesse de cada um.
Os Administradores, por sua vez, além de oferecer estas facilidades para os Condôminos/Associados, contarão com ferramentas eficientes, dinâmicas e práticas, que facilitarão cada vez mais a gestão de um ou vários condomínios/associações. Para os Síndicos que são também Condôminos, o HIVE criou atalhos para que estes possam interagir no sistema, de uma ou outra forma, sem a necessidade de entrar/sair da área exclusivamente administrativa.
A Área Administrativa é disponibilizada exclusivamente para os administradores, através de acesso restrito, para realizar todos os procedimentos de gestão.
O Hive.Com.Vc é um portal de coabitação, criado para facilitar o convívio entre os moradores e/com a administração, por ser completamente integrado com o HIVE ADM. O Hive.Com.Vc estará disponível apenas para os Condôminos do respectivo Condomínio, que tenham aceitado o presente T&C, preenchido o formulário de cadastro e em dia com o pagamento de suas Taxas Condominiais. A opção Condômino/Síndico está presente em algumas funcionalidades para facilitar o acesso à área restrita à administração.
Nesta área serão armazenados e disponibilizados aos Usuários os documentos digitais do Condomínio ou Associação como: convenção de condomínio ou estatuto, convocações, atas de assembleias, regulamento interno, prestação de contas, fotos, entre outros, sob a responsabilidade do Administrador;
Os Administradores podem publicar seus comentários e opiniões, observado o disposto abaixo - nos itens 4.2.1, 9.4 e seguintes e 10.6 e seguintes;
Local onde os moradores podem visualizar eventos do Condomínio - como assembleias, manutenções, reserva do salão de festas, etc - sendo possível que o Usuário utilize a agenda para eventos pessoais com visualização apenas para o próprio Usuário;
Disponível para todos os Usuários, devendo ser usado somente para registros de ocorrências atípicas e/ou de grande importância, sendo possível ao Administrador responder a ocorrência se assim julgar necessário.
Estão disponíveis para todos os Usuários, que devem utilizá-los com critério, por seu caráter sigiloso, assumindo única e exclusivamente as responsabilidades, se eventualmente promover sua distribuição.
Os conteúdos relacionados ao Condomínio ou Associação, publicados no HIVE, são de inteira responsabilidade do Administrador, autorizado no sistema como responsável legal.
O HIVE também não se responsabiliza por quaisquer opiniões, informações, dados cadastrais, e-mails, comunicados, dados em geral, textos de quaisquer espécies inseridos no site do HIVE;
O HIVE não controla nem endossa as opiniões e comentários dos Usuários, pelo que não pode, consequentemente, garantir a exatidão, a qualidade, ou a confiabilidade das opiniões.
O Condômino concorda que todo conteúdo postado por ele ou por seus dependentes no HIVE são de sua inteira plena e total responsabilidade, que responderá exclusivamente por quaisquer prejuízos que sejam causados a terceiros e/ou ao HIVE, ficando o este isento de responsabilidade pelo conteúdo postado, sujeitando aqueles que os desrespeitarem a todas as sanções legais, civis e penais, inclusive à imposição da multa prevista no Art. 1.337 do Código Civil brasileiro;
Da mesma forma o Usuário não pode incluir comentários ilícitos no site do HIVE, de forma a atribuir a alguém a prática de crime, imputar a alguém fato ofensivo à sua reputação, e, ofender alguém atentando contra sua dignidade ou decoro, constituído no crime de calúnia, difamação e injúria, previsto no Código Penal Brasileiro.
O HIVE poderá ainda veicular propaganda de terceiros no site, sem responsabilizar-se por seu conteúdo e sem que fique caracterizado qualquer vínculo institucional entre o HIVE e esses terceiros.
Acessos - A definição de quais conteúdos devem ser acessados por Usuários e seus dependentes, deve ser feita pelo Administrador, ficando o HIVE isento de responsabilidades pelas configurações por estes definidas.
O Administrador deverá configurar o conteúdo que os moradores e seus dependentes terão acesso nas Área de Conteúdo do HIVE.
O HIVE não irá liberar acesso a conteúdo bloqueado pelo Administrador.
A questões de uso se recomenda que acesse o help.hive.com.vc e se houver dúvidas entrar em contado com a administração do condomínio, em caso de instabilidade no sistema ou mesmo possíveis erros favor entrar em contato pelo e-mail suporte@hive.com.vc
Ao realizar o cadastro, aceitando o presente T&C, o Condomínio/ Associação será integrado ao HIVE, vinculando-se automaticamente às regras no presente contidas.
O Administrador que realizar o cadastro do Condomínio/ Associação, para utilização do HIVE, se compromete em entregar os dados de acesso ao sistema para o próximo Administrador do Condomínio/ Associação, caso seja substituído do cargo, e orientá-lo a realizar a atualização cadastral no HIVE.
Além de facilitar todos os fluxos de comunicação e informações do Condomínio, os Síndicos contam com uma grande ajuda no gerenciamento do seu condomínio com controles, modelos e todo um sistema operacional on line, fácil e intuitivo, tendo acesso pela área restrita pela página - hive.com.vc - área administrador - mas, quando também condômino, com a opção de acesso pela página hive.com.vc - área morador - à várias funcionalidades, facilitando muito a dinâmica das rotinas administrativas.
O Sistema acima citado está sendo licenciado de forma temporária, onerosa, intransferível e em caráter de não exclusividade, para ser utilizado através de acessos em aparelhos computacionais conectados à internet e devidamente licenciados, conforme modelo SaaS, onde a LICENCIANTE se responsabiliza por toda a estrutura necessária para a disponibilização do sistema (servidores, conectividade, cuidados com segurança da informação) e a LICENCIADA se utiliza do software via internet nos termos descritos no CONTRATO DE LINCENÇA DE USO DE SOFTWARE para AUTO GESTÃO DE CONDOMÍNIOS/ ASSOCIAÇÃO
As administradoras terão acesso ao Sistema HIVE exclusivamente pelo site www.hive.com.vc, podendo gerenciar um ou mais condomínios, sem limitação. O Sistema acima citado está sendo licenciado de forma temporária para ser utilizado através de acessos em aparelhos computacionais conectados à internet, conforme modelo SaaS, onde a LICENCIANTE se responsabiliza por toda a estrutura necessária para a disponibilização do sistema (servidores, conectividade, cuidados com segurança da informação) e a LICENCIADA se utiliza do software via internet nos termos descritos no CONTRATO DE LINCENÇA DE USO DE SOFTWARE para ADMINISTRADORAS DA ADESÃO DOS USUÁRIOS
RESTRITA A MAIORES DE 18 ANOS E CIVILMENTE CAPAZES OU DEVIDAMENTE AUTORIZADO POR SEU RESPONSÁVEL LEGAL, NOS TERMOS DAS NORMAS E LEIS APLICÁVEIS.
O Usuário deve ter acesso à Internet e aceitar o presente T&C HIVE, preencher sua ficha cadastral, respondendo ao e-mail que lhe será encaminhado pelo Administrador;
O Usuário é o único responsável pela veracidade e integridade de todas as informações prestadas, devendo manter atualizados seus dados cadastrais.
O Usuário deverá ler e aceitar a Política de Privacidade dos Usuários do HIVE - para compreender como são coletadas, armazenadas e utilizadas suas informações. Ao utilizar o aplicativo HIVE o Usuário concorda com a coleta e o armazenamento em nossos servidores e a análise e a utilização das informações pessoais de acordo com nossa Política de Privacidade.
Poderá ser excluído da rede HIVE, qualquer Usuário que venha a infringir as regras deste T&C, bem como utilize de fraude ou ardil em sua utilização, sem prejuízo de arcar com as correspondentes responsabilidades civis e criminais;
O cadastro do Condomínio e de seus condôminos ou Associação e Associados, para utilização do HIVE será de responsabilidade do Administrador.
Todos os dados apresentados para a realização do cadastro devem ser verdadeiros e atuais.
O Usuário, que fizer o cadastro no HIVE, está ciente que o Administrador terá acesso aos seus dados cadastrais, ficando o HIVE isento de mau uso desses dados por parte dos mesmos.
Os Usuários têm opção de cadastrar seus dependentes que terão login e senha próprios para acessar o HIVE.
O Usuário, Condômino ou Associado, é inteiramente responsável por seus dependentes cadastrados para acessar o HIVE.
Os Usuários se comprometem em manter seus dados cadastrais sempre atualizados.
A identificação do Usuário é feita pelo login e senha, após a digitação da senha, o Usuário terá acesso as áreas de Conteúdo e Condôminos, assim como aos dados e informações de sua unidade, localizada em um ambiente restrito;
As informações sobre a unidade e seus moradores, assim como as senhas, são de uso pessoal, intransferível e de exclusivo conhecimento do Usuário, sendo seu dever mantê-las sob estrito sigilo, não as divulgando, fornecendo ou compartilhando, por qualquer meio ou forma. O uso ou acesso indevido a tais informações, por terceiros, são de responsabilidade exclusiva do Usuário.
Pelo mesmo motivo, qualquer reclamação neste sentido por parte do Usuário, deverá ser encaminhada diretamente ao Administrador;
O HIVE não será responsável por qualquer perda que possa ocorrer como consequência do uso não-autorizado de sua senha por terceiros, com ou sem seu conhecimento.
Para proteger o sigilo de sua senha, recomenda-se:
A transmissão de vírus se dá através de e-mails que solicitam a digitação de senhas, ou que possuam informações de cobrança ou contêm arquivo anexado com vírus. Esteja atento e caso desconfie da procedência do e-mail, não o abra;
No primeiro acesso na página hive.com.vc o usuário deverá inserir o código recebido pela administração na área Código de Ativação, e realizar o cadastro.
A primeira tela a aparecer, será a do mural de notícias, onde há uma área de postagem no topo. Abaixo ao quadro de postagem ficam localizados os comentários dos outros moradores e do Administrador. Caso o Usuário queira fazer um comentário, basta escrever nesse quadro e clicar no botão “postar”, ao lado direito;
A barra de menu fica localizada no canto esquerdo da página. Ali estão as informações pessoais do Usuário e os atalhos para o mural, a parte financeira do Condomínio/ Associação e a agenda do Usuário. Além disso, há uma opção “Fale Conosco”, onde o Usuário poderá se comunicar diretamente com o suporte técnico do software, com o condomínio e com a administradora;
Caso o usuário queira visualizar os dados do Condomínio/ Associação e da administradora, ele deverá ir em “Informações Gerais”.
Também no botão “+” o usuário poderá encontrar todos os documentos pertinentes ao Condomínio/ Associação, que sejam de interesse dos moradores. Basta clicar em “Documentação” que o usuário encontrará diferentes arquivos. A busca pode ser feita ao lado direito desta tela, em “Procurar”;
No mesmo atalho “+”, há um botão “Ramais”, onde haverá todos os ramais das áreas comuns dos Condomínios/ Associação, da administração do condomínio e dos apartamentos. Ali o usuário poderá salvar os ramais em diferentes formatos de arquivo ou imprimir a tabela com a relação dos mesmos. Ha também um campo “Procurar”, no topo direito da tela para facilitar a pesquisa;
No topo da barra de menu há o nome e a foto do usuário, para identificação. Abaixo do nome, fica localizado o apelido e abaixo do apelido, ficam dois botões: um para inserir a foto do perfil e outro para editar as informações pessoais (onde o usuário criara o seu apelido);
Abaixo desse quadrante fica o botão “Mural”, em azul, para o Usuário voltar a tela principal, onde ficam os recados. Nesse botão há uma numeração, em vermelho, que indica a quantidade de comentários não lidos pelo Usuário;
Em seguida, o botão “Financeiro” leva o Usuário às informações financeiras pertinentes ao Condomínio/Associação. Ao lado direito da tela, no “Dashboard” o morador encontrara um resumo do total de despesas, receitas e saldo do caixa do mês atual, saldo do caixa do mês anterior e inadimplência (apenas valor).
Em Financeiro > Minha casa: boletos já pagos, boletos em aberto, download de boletos e comprovantes dos últimos pagamentos do Condomínio/ Associação;
Em Financeiro > Meu Condomínio: receitas e despesas.
O botão “Agenda”, em verde, ajuda o usuário a organizar os seus compromissos e a saber as datas importantes das atividades condominiais: manutenção de áreas comuns, eventos e etc. Além disso ele poderá fazer a reserva de áreas comuns que deseja utilizar, como churrasqueira e salão de festas, por exemplo;
O último botão da barra de menu é o “Fale Conosco”, o usuário poderá se comunicar diretamente com o suporte técnico do software, com o condomínio e com a administradora;
No topo da página, no canto direito, há três botões: o carro mostra os modelos de carro do morador que estão cadastrados e a chave mostra o número da unidade do usuário. Ao lado há um botão para configurações da conta: logout, ajuda, etc.
As condições, preços e prazos contratados são encontradas nos respectivos Contratos de Licença de Uso firmados pelo representante legal de cada Condomínio ou Associação.
Planos especiais. Poderão ser oferecidos diversos planos de adesão, incluindo planos promocionais especiais ou com condições diferentes, a exclusivo critério do HIVE, sendo estas amplamente divulgadas pelo período de sua vigência;
O HIVE se reserva o direito de modificar, encerrar ou alterar os planos especiais à seu exclusivo critério;
Reajustes de preços - O HIVE se reserva no direito de reajustar os preços e serviços oferecidos pelo Sistema, alterando o que for necessário para sempre melhorar o sistema, a qualquer momento e de qualquer forma, a seu exclusivo critério. Quaisquer alterações de preços e serviços, no entanto, entrarão em vigor após uma notificação por e-mail para seu Usuário, respeitado o Prazo da Licença de Uso.
Suspensão – O não pagamento das mensalidades em suas datas próprias acarretará, após o 5º dia útil do vencimento, o bloqueio / suspensão imediatos do acesso ao HIVE;
Caso o sistema venha a ser bloqueado pelo atraso no pagamento, a liberação se dará a qualquer momento, em até 48 horas após o envio do comprovante de quitação;
Reembolsos - NÃO HAVERÁ REEMBOLSOS NEM CRÉDITOS RELATIVOS A PERÍODOS UTILIZADOS PARCIALMENTE. Depois de qualquer cancelamento, o Usuário continuará a ter acesso ao serviço até o fim do período de pagamento atual.
Cancelamento - O Usuário pode solicitar o cancelamento de seu cadastro a qualquer momento, para isso a solicitação deve ser feita ao Administrador, que fará o cancelamento. Neste caso, o Administrador deve cancelar também o cadastro de todos os moradores daquela unidade.
O Administrador pode solicitar o cancelamento do cadastro de seu Condomínio ou Associação;
O cancelamento do cadastro do Condomínio ou Associação do HIVE, implica no bloqueio do acesso ao sistema, do Administrador e de todos os seus Usuários;
O HIVE está isento de qualquer responsabilidade, caso o cadastro do Usuário e de seus dependentes sejam cancelados pelo Administrador sem prévio aviso.
O HIVE se reserva o direito de cancelar o cadastro de qualquer Condomínio, Associação, Administrador ou Usuário que infrinja este T&C HIVE.
Todo material e serviço encontrado no site do HIVE (textos, imagens, áudio, tecnologia, logotipos, slogans, marcas, expressões de propaganda, domínios, nomes comerciais, obras intelectuais), à exceção do exposto no item 4 supra, bem como os softwares que viabilizam as atividades, são de exclusiva propriedade do HIVE, que detém todos os direitos autorais, licenciamentos e direitos de propriedade, marca ou patente a eles relativos. Qualquer violação dos direitos de propriedade resultará na sua responsabilidade, direta e pessoal, pelos atos praticados, nos termos da lei e com a aplicação das sanções cabíveis cíveis e criminais;
O Usuário se compromete a não reproduzir, duplicar, copiar ou explorar os serviços prestados, softwares utilizados e/ou materiais disponibilizados pelo HIVE, para quaisquer fins não expressamente autorizados no presente termo, sem sua autorização por escrito.
O HIVE reserva-se, ainda, o direito de, a qualquer momento, alterar o disposto neste T&C. Caso o Usuário continue utilizando os serviços do HIVE após a elaboração dos novos T&C, este terá prosseguimento normal, estando configurada a sua aceitação pelo Usuário.
Caso o Usuário não concorde com qualquer disposição da nova versão dos T&C, este deverá encaminhar a notificação ao HIVE, informando sobre o seu não interesse em continuar utilizando os serviços deste site, ficando vedado o seu acesso.
O presente T&C vigorará por tempo indeterminado ou durante o período em que o HIVE estiver disponibilizando os seus serviços via internet.
O HIVE reserva-se o direito de bloquear o acesso e rescindir de imediato, sem aviso prévio, a prestação dos serviços, toda vez que, a seu exclusivo critério, entender que há indícios de utilização fraudulenta ou ilícita do site do HIVE. Inclui-se na presente situação, entre outras, quaisquer indícios (a critério único e subjetivo do HIVE) de que o Usuário fraudou ou infringiu o sistema de segurança do site.
Também poderá o HIVE rescindir de imediato a prestação dos serviços do site, impedindo inclusive o recadastramento do Usuário que tiver, de qualquer maneira, agido contra a moral, ética, bons costumes, lei, disposições deste termo ou, ainda, que tenha sido expulso do site.
O presente contrato poderá ser rescindido unilateralmente por qualquer das partes, desde que comunicado por escrito à outra parte e respeitando os seguintes prazos e condições:
O Usuário declara-se ciente e concorda que, após o término da prestação dos serviços, suas informações, opiniões, textos, dados e/ou quaisquer materiais por ele encaminhados ao site do HIVE poderão permanecer no site e ser utilizados pelo HIVE, sem quaisquer ônus, com a permanência da sujeição desses materiais aos termos do presente instrumento por prazo indeterminado, ou até que o Usuário desligado do HIVE solicite expressamente a sua retirada do site.
O Usuário, ao utilizar os serviços do HIVE, aceita expressamente todas as Cláusulas do presente T&C, bem como as atividades que existem e que venham a existir no site, reconhecendo-as como inocentes, saudáveis, de boa-fé e não-ofensivas, aceitando suas regras, instruções e condições constantes do próprio site, de forma absoluta e irrestrita, garantindo que não se sentirá de qualquer forma ultrajado, ofendido ou prejudicado pelas mesmas.
Caso o HIVE venha a criar alguma nova atividade, que de alguma forma o Usuário não considere inocente, saudável, de boa-fé ou não-ofensiva ou ainda, que possa eventualmente ofendê-lo ou prejudicá-lo, este se obriga a cessar o uso dos serviços.
O domínio do site HIVE é exclusivamente da Realiza. Sendo assim, o HIVE não se responsabilizará por quaisquer acessos do Usuário á outros domínios, mesmo que tais se apresentem com as mesmas características deste.
Toda e qualquer situação não prevista neste Termo, bem como eventuais casos omissos, serão decididos, exclusiva e soberanamente pela Realiza.
O presente Termo encontra-se devidamente registrado perante o Oficio de Registro de Títulos e Documentos da Cidade de Porto Seguro e permanecerá vigente até que substituído.
Não constituirá renúncia, ineficácia ou novação de obrigação, e nem afetará o direito da Realiza de exigir o cumprimento das disposições deste T&C, as hipóteses que seguem listadas, mas que não se limitam a: (i) a omissão da Realiza em requerer execução de qualquer disposição do Termo; (ii) a tolerância da Realiza para o descumprimento de qualquer disposição do Termo. Toda renúncia, reconhecimento de ineficácia ou novação de obrigação somente será válida se, efetuada por escrito e assinada pelo representante legal da Realiza.
A Realiza não terá qualquer responsabilidade por mau uso do software, caracterizado pelo uso em desacordo com as especificações técnicas aplicáveis ou combinação, conexão, operação ou uso de qualquer componente do software com equipamento ou documentação não fornecido pelo HIVE;
O Usuário está ciente de que o Sistema está em Beta teste.
A Realiza não será considerada em mora ou inadimplemento de quaisquer de suas obrigações previstas neste Termo se o motivo de seu descumprimento decorrer de caso fortuito ou força maior, na forma estabelecida pelo Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002).
Caso um ou mais dispositivos deste Termo for considerado inaplicável ou anulado por um tribunal, os demais dispositivos destes documentos continuarão vigorando entre as partes.
Aplica-se ao presente Termo, e às responsabilidades nele contidas, toda a legislação federal que lhe for pertinente. Qualquer discussão jurídica envolvendo o HIVE deverá ser no Foro da cidade de Porto seguro, Bahia, Brasil.
Esta POLÍTICA DE PRIVACIDADE está incorporada e faz parte do TERMO E CONDIÇÕES DE USO que rege a utilização do HIVE – www.hive.com.vc - e dispõe sobre as práticas de proteção à privacidade de seus Usuários, descrevendo as formas como coletamos, armazenamos, usamos e protegemos suas informações pessoais. Você aceita essa política e concorda com tal coleta, armazenamento e uso quando se cadastrar ou utilizar qualquer recurso, tecnologia ou funcionalidade que nós oferecemos em nosso site.
A presente POLÍTICA DE PRIVACIDADE foi elaborada e é de responsabilidade da equipe da REALIZA T.I. - WEB SOFTWARE E PARTICIPACOES LTDA - ME inscrita no CNPJ sob o n° 11.222.521/0001-00, com sede na Av dos Navegantes nº 769 sala 3 - , desenvolvedora e proprietária do Sistema HIVE, para gestão e implantação de rede social exclusiva de Condomínios, aqui designada por “Nós”, e fundamenta-se no objetivo de proporcionar um ambiente on-line de fácil utilização, agradável, seguro quanto às informações recebidas e operações oferecidas e, principalmente, respeitador dos direitos e expectativas dos seus Usuários. Nos reservamos o direito de melhorar as funcionalidades deste website em função da análise de dados e da consolidação das informações e sugestões colhidas e do interesse dessas para o conjunto de usuários do website.
Esta política poderá ser alterada a qualquer momento, sendo então divulgada uma versão revisada que entrará em vigor assim que disponibilizada no site. Se na versão revisada houver alguma alteração substancial, tal alteração será comunicada com 30 dias de antecedência de sua vigência. Depois desse prazo, será considerada a concordância e plena vigência de todas as emendas feitas a essa política. Em caso de qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, não hesite em entrar em contato por e-mail: suporte@hive.com.vc
Nós respeitamos todas as leis, regras e regulamentos aplicáveis ao tratamento de dados utilizados ou obtidos através do nosso site, incluindo, mas não se limitando às leis, regulamentos e o marco regulatório da internet, que regem a privacidade, confidencialidade, segurança e proteção dos dados pessoais.
Por dados pessoais entende-se qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável, direta ou indiretamente, nomeadamente, por referência a um número de identificação ou a um ou mais elementos específicos da sua identidade, ficando garantido o anonimato e a generalidade dos dados, que somente poderão ser utilizados na forma agregada e processados como novas informações, não-pessoais e que formarão a base para a geração de relatórios, gráficos, planilhas, pesquisas e várias funcionalidades oferecidas pelo Sistema e, principalmente, como informações fundamentais para o aprimoramento contínuo do mesmo, conforme as constatações e análises decorrentes da utilização por usuários.
Quaisquer dados que você ou seus dependentes informem são de caráter sigiloso e serão guardados por meios éticos e legais, de acordo com padrões rígidos de segurança e confidencialidade, podendo ter um ou mais propósitos, sobre os quais serão sempre informados. Os condôminos podem liberar o acesso a seus dependentes, ficando sempre por estes responsáveis, muito especialmente em caso de menores de 18 anos ou civilmente incapazes, nos termos das normas e leis aplicáveis.
As informações necessárias para o cadastramento de qualquer usuário são:
(*) obrigatório
Pelo mesmo motivo, esta POLÍTICA DE PRIVACIDADE abrange apenas as informações coletadas por meio deste software ou em função do mesmo. Se for necessário, por questões legais, por atos ilegais ou eventuais prejuízos causados a quem quer que seja, serão solicitadas outras informações pessoais. Outros dados coletados dizem respeito à gestão do condomínio, como pagamentos, recebimentos, serviços solicitados, etc.
Nos termos do Art.43, parágrafo 3º do Código de Defesa do Consumidor (Lei.8078/90), você tem direito de acesso às suas informações pessoais existentes no banco de dados do Sistema. Quando você encontrar inexatidão nos seus dados e cadastros poderá corrigi-la a qualquer tempo, nas áreas editáveis ou, caso não seja uma informação editável, deverá entrar em contato com a administradora/síndico para solicitar sua imediata correção, sendo obrigação desta(e), no prazo de cinco dias úteis, comunicar a alteração aos eventuais destinatários das informações incorretas. Temos absoluto respeito e cuidado com suas informações pessoais e nesse sentido, solicitamos que você exerça seu direito de corrigir uma informação pessoal sua, caso julgue necessário;
O síndico ou representante legal do condomínio ou da associação, que realizar o cadastro do condomínio, para utilização do HIVE, se compromete em entregar os dados de acesso ao sistema para o próximo administrador do condomínio ou conselho da associação, caso sejam substituídos e, orientá-lo a realizar a atualização cadastral no HIVE. Apenas o síndico ou representante legal do condomínio ou da associação e a administradora contratada, quando houver, e as pessoas por estes autorizadas terão acesso a área restrita, descrita no Termo e Condições de Uso - Área de Administração "BACK" - e ainda para o relacionamento do síndico com a Administradora.
Adotamos as medidas apropriadas para proteção contra acesso não autorizado ou perda, uso indevido, divulgação, alteração ou destruição das Informações Pessoais. Nós implementamos padrões de tecnologia de segurança semelhantes aos grandes datacenters como Microsoft, Google e demais grandes empresas da área. Todo o sistema é hospedado em servidores baseado na tecnologia Cloud Computing, o que garante maior processamento nos dados, backup automático e segurança nas transações. Nós tomamos todas as medidas possíveis para manter a confidencialidade e a segurança dessas informações, porém, nenhuma transmissão de dados pela Internet pode ser garantida como 100% segura e por conseguinte, não podemos responder por prejuízos derivados da violação dessas medidas por parte de terceiros que utilizem as redes públicas ou a internet, subvertendo os sistemas de segurança para acessar as informações de usuários.
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Nós empregamos "gifs transparentes" (também chamados de "web beacons"/"web bugs") que nos ajudam a gerenciar melhor nosso conteúdo e serviços, identificando o que é, ou não, eficaz. Gifs transparentes são gráficos minúsculos associados a um identificador exclusivo, utilizados para acompanhar os movimentos on-line dos usuários da Internet. Com função semelhante aos cookies, os gifs transparentes são incorporados nas páginas da Web - diferente dos cookies, que são armazenados no disco rígido do computador do usuário - onde ficam invisíveis, tendo a metade do tamanho de um ponto final.
Nós vinculamos as informações coletadas pelos gifs transparentes às Informações Pessoais que obtemos de nossos visitantes. Além disso, usamos "web beacons" fornecidos por nossos fornecedores de produtos e serviços para ajudar a gerenciar os serviços que serão disponibilizados on-line para você. Esses "web beacons" permitem que os fornecedores reconheçam um cookie no navegador durante a visita a seu site e identifique quais anúncios ou lista de resultados fazem com que os visitantes acessem o nosso site/aplicativo. As informações que coletamos e compartilhamos por meio dessa tecnologia não permitem a identificação individual, sempre respeitando os preceitos estabelecidos nos itens 2 e 7 supra.
Quando você se comunica conosco (por telefone, e-mail ou outro meio), podemos gravar e/ou reter essas comunicações para que possamos processar consultas, responder às suas solicitações e melhorar nossos serviços.
Coletamos e usamos suas informações pessoais para operar o "website" do seu condomínio. Nossa finalidade principal ao coletar informações pessoais é oferecer aos usuários um ambiente de fácil acesso e utilização segura, eficiente e personalizada, utilizando essas informações exclusivamente para os fins descritos nesta Política de Privacidade, dentre os quais:
Poderemos ainda, a partir de tais dados, gerar prospectos, banco de dados, relatórios, gráficos, planilhas, portfólios, pesquisas, além de usá-lo para fins internos, tais como auditoria, análise de dados para aprimorar o aplicativo, serviços e comunicações com os clientes. Nós poderemos obter informações, tais como profissão, idioma e fuso horário onde o sistema for usado para que possamos entender melhor o comportamento dos usuários e aprimorar nossos serviços e o próprio sistema.
Poderemos usar suas informações pessoais para enviar avisos importantes, como comunicados sobre alterações em nossas condições de uso e políticas ou avisos e circulares. Como estas informações são importantes para a sua interação com o sistema e com o próprio empreendimento, você não poderá optar por não receber esse tipo de comunicação. Esta Política não só permite oferecer o sistema tal como é hoje, como também nos permite fornecer recursos e serviços inovadores que desenvolveremos no futuro. Nestes termos, o Usuário cede à REALIZA T.I. - WEB SOFTWARE E PARTICIPACOES LTDA - ME a livre utilização dos dados supra mencionados.
Normalmente, as informações associadas à você serão mantidas até que o cancelamento de sua adesão, no entanto, os prospectos, banco de dados, relatórios, gráficos, planilhas, portfólios e pesquisas já realizadas a partir de seus dados, serão mantidos para fins de análise superveniente. Podemos ser obrigados pela lei, processo, litígio e/ou determinações de autoridades públicas ou governamentais dentro ou fora do país em que você reside, a divulgar suas informações pessoais. Nós também poderemos divulgar informações sobre você se entendermos que essa divulgação tem por finalidade a segurança nacional, exigência legal ou outros assuntos de importância pública ou quando a divulgação for necessária ou apropriada.
Nós também poderemos divulgar informações sobre você se nós entendermos que a divulgação é razoavelmente necessária para fazer valer nossos termos e condições ou proteger nossas operações ou usuários. Nós exigimos de nossos parceiros que concordem em processar as Informações Pessoais de acordo com nossas instruções, com esta Política de Privacidade e com as demais medidas de confidencialidade e segurança apropriadas. Essas partes externas não têm permissão de usar as suas informações para nenhum fim secundário.
Nós também podemos divulgar suas Informações Pessoais a órgãos do governo, regulamentares ou de execução judicial, na medida exigida ou autorizada por lei ou, de resto, na medida em que considerarmos necessária ou apropriada para satisfazer qualquer solicitação judicial, regulamentar ou governamental, para a correta operação do Site ou para proteger ou defender nossos direitos ou os direitos ou o bem-estar de nossos funcionários, usuários e outrem, como também no caso de você se envolver (ou de existir suspeita de envolvimento) em alguma atividade ilegal (ainda que na ausência de intimação, mandado ou ordem judicial).
Podemos transferir as suas informações a terceiros em consequência ou em relação a uma venda, fusão, consolidação, transferência de ativos, reorganização ou liquidação, caso em que nós o notificaremos acerca dessas atividades se suas Informações Pessoais passarem a se submeter a UMA POLÍTICA DE PRIVACIDADE diversa.
Você se responsabiliza, desde já:
a) Por todas as informações fornecidas como sendo verdadeiras e exatas; Em não permitir que terceiros utilizem sua conta;
b) em não divulgar sua senha secreta, ou informações relativas à sua conta, bem como pelas consequências decorrentes de alguém acessar sua conta com ou sem seu conhecimento ou aprovação;
c) a não utilizar o aplicativo para transmitir/divulgar material ilícito, proibido ou difamatório, que viole a privacidade de terceiros, ou que seja abusivo, ameaçador, discriminatório, injurioso, ou calunioso;
d) não utilizar o aplicativo para transmitir/divulgar material que incentive discriminação ou violência;
e) não transmitir e/ou divulgar qualquer material que viole direitos de terceiros, incluindo direitos de propriedade intelectual;
f) nos avisar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado da sua senha ou qualquer quebra de segurança de que tome conhecimento, por meio de notificação por e-mail: suporte@hive.com.vc
O acesso às informações coletadas está restrito apenas a funcionários autorizados para o uso adequado dessas informações. Os funcionários que se utilizarem indevidamente dessas informações, ferindo esta Política de Privacidade, estarão sujeitos às penalidades do processo disciplinar sem prejuízo das penalidades civis e penais, se for o caso;
Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros sem seu consentimento explícito, o que ocorrerá, na maioria das vezes, quando serviços forem solicitados por você.
Podemos compartilhar suas informações pessoais com:
Note que esses terceiros podem estar em outros países nos quais a legislação sobre o processamento de informações pessoais seja menos rígida do que no nosso país.
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Caso um ou mais dispositivos desta Política de Privacidade for considerado inaplicável ou anulado por um tribunal, os demais dispositivos destes documentos continuarão em vigor.
O presente contrato será regido e interpretado de acordo com a legislação brasileira. Qualquer discussão jurídica envolvendo o site/sistema Hive (hive.com.vc), deverá ser no Foro da cidade de Porto Seguro - Bahia - Brasil.
A presente POLÍTICA DE PRIVACIDADE encontra-se devidamente registrado perante o Oficio de Registro de Títulos e Documentos da Cidade de Porto Seguro - Ba e permanecerá vigente até que substituída.